Trocas E Devoluções

🌸 Trocas & Devoluções

Em nossa loja, sua experiência é prioridade. Se algo não saiu como planejado, estamos aqui para resolver com carinho e agilidade. 💗

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🚫 Produto com avaria?

Mesmo com todo o cuidado na confecção, pode haver imprevistos no transporte ou na montagem. Se o seu produto chegou com algum defeito ou danificado:

📲 Entre em contato imediatamente via WhatsApp:
(11) 94519-7122

Faremos a análise e, se confirmado, retiramos o produto e enviamos um novinho em folha, sem custo adicional.

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📦 Produto diferente do pedido?

Se o item recebido não está de acordo com o pedido:

🌿 Lembre-se: trabalhamos com flores naturais que podem sofrer alterações por conta do clima (calor, frio, chuvas), ocasionando substituições sutis para manter a qualidade da entrega.

📲 Fale com a gente no WhatsApp:
(11) 94519-7122

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🎁 Faltou algum item no presente?

Antes de tudo:

• ❗ Verifique se a embalagem foi violada (se sim, não aceite o pacote).

• 🧐 Confira todo o conteúdo, pois alguns itens delicados podem ser embalados separadamente por segurança.

Se mesmo assim estiver faltando algo:

📲 Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:
(11) 94519-7122

Enviaremos imediatamente o item faltante.