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Sobre a Entrega

Infelizmente não podemos garantir que o presente seja entregue em mãos, por isso qualquer pessoa que estiver no endereço de entrega é apta para receber o presente, priorizando a agilidade no roteiro de entregas, além disso, quando o endereço apresentar portaria, recepção, secretaria ou afins, a entrega pode ser deixada nestes, uma vez que é vedada a ida de qualquer entregador da Melissa Flores até o apartamento, escritório, setor ou afins. Com o mesmo intuito de agilizar os roteiros de entrega. O atraso de entregas ocorre em casos fortuitos, quando o sistema logístico apresentar algum problema como acidentes ou bloqueios de pista etc, e em casos de força maior, como eventos climáticos que impossibilitam a locomoção a tempo. Nos casos de ninguém se encontrar no endereço escolhido, imediatamente o entregador deve procurar por algum vizinho que receba o presente. Caso nenhum vizinho aceite ou a pessoa recuse o presente ou por falta ou erro de dados a entrega não puder ser concluída, o pedido retorna para o centro logístico e para que uma nova tentativa seja realizada uma nova taxa será cobrada, no caso do cliente desistir da nova entrega um valor proporcional a 20% do produto será estornado, excluindo-se valor de montagem e custo operacional.  

A Melissa Flores não se responsabiliza por atrasos decorrentes de força maior ou caso fortuito uma vez que estes são alheios à empresa. Caso o fato que incorra na impossibilidade da entrega dure mais do que sete dias, o cliente não tem direito a indenização apenas ao valor do produto ser restituído de modo bruto, ou seja, 100% do valor.

  • sub-total R$ 0,00
  • Frete R$ 0,00
  • Desconto R$ 0,00
  • total R$ 0,00